Bei unsachgemäßem, sehr robustem Transport kann sich die Rollofeder entspannen.
Das können Sie sehr leicht selbst beheben:
Mit einem dicken Schraubendreher ca. 10 Umdrehungen im Uhrzeigersinn machen, danach die Feder durcheine .eicht Bewegung gengen den Uhrzeigersinn wieder einrasten.
Wenn das nicht reicht, noch 1 oder 2 weitere Umdrehungen vornehmen.